Politique d’expédition

Politique d'Expédition & Livraison

Chez ELEGANCIA HOME, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos articles de décoration le plus rapidement et dans les meilleures conditions possibles.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France Métropolitaine "Nous ne livrons pas pour le moment dans les DOM-TOM".

2. Délais de traitement et d'expédition

• Délai de traitement : Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous  24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés) après validation de votre paiement.

• Délai de livraison : Une fois le colis remis au transporteur, le délai de livraison estimé est de 3 à 4 semaines pour la France.

3. Tarifs de livraison

• • Livraison Standard : Livraison offerte

4. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'avancée de votre colis en temps réel directement sur le site du transporteur ou depuis notre onglet "Suivre ma commande".

5. Colis endommagés ou retardés

Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez un retard anormal, merci de contacter notre service client sous 72 heures à l'adresse suivante : sav@elegancia-home.fr avec votre numéro de commande et des photos du colis si nécessaire. Notre équipe trouvera immédiatement une solution pour vous.