Que faire si je suis absent le jour de la livraison ?
Si vous êtes absent le jour de la livraison, le transporteur vous contactera afin de convenir d'une nouvelle date de livraison, selon les modalités prévues. Nous vous recommandons de rester attentif aux e-mails et aux appels du transporteur pour faciliter la reprogrammation de votre livraison.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont généralement compris entre 2 et 4 semaines, selon le produit commandé et votre lieu de livraison. Vous recevrez des e-mails à chaque étape de votre commande afin de suivre son avancement jusqu'à sa livraison.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Vous serez informé de chaque étape de votre commande grâce à des e-mails de suivi. De la confirmation de votre achat jusqu'à la livraison, vous recevrez des notifications vous permettant de suivre l'avancement de votre commande en toute simplicité.
Que faire si mon meuble arrive endommagé ?
Pas de panique, vous disposez de 3 jours pour faire votre demande après la livraison. Si votre meuble arrive endommagé, nous vous invitons à accepter la livraison et à conserver le produit. Contactez ensuite notre service après-vente en nous envoyant une description du problème rencontré, accompagnée de photos et/ou vidéos montrant les dommages.
Après votre demande, notre service vous répondra sous 72h maximum afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui. Nous proposons le paiement en plusieurs fois afin de vous permettre de régler votre commande en toute sérénité. Les options de paiement disponibles vous seront proposées automatiquement lors de la validation de votre commande